Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos
En tirodeportivo.mx buscamos que estés satisfecho con tu experiencia de compra, y por este motivo te ofrecemos un período de 5 días naturales a partir de la fecha de entrega de tu pedido para solicitar algún cambio o devolución.
Para solicitar un cambio o devolución total o parcial de tu pedido te pedimos contactar a nuestro personal de servicio al cliente al teléfono 55 8031-2048 o al correo servicio@tirodeportivo.mx, donde te proporcionaremos la información e instrucciones a seguir para iniciar tu proceso de devolución. Es importante que nos compartas la siguiente información para apoyarte con este proceso:
- Número de pedido.
- Fotografías del producto.
- Fotografía del empaque original.
- Especificar el motivo de la devolución.
- Si nos contactas por correo mencionar en el título del correo “Cambio” o Devolución” acompañado del número de pedido.
Por favor considera que los productos que no cuenten con su empaque original en buen estado, además de todas las partes o accesorios incluídos no son susceptibles de cambio o devolución.
Para iniciar el proceso de cambio o devolución, el producto debe:
- Ser nuevo (sin ningún tipo de uso).
- El empaque y producto debe estar en buenas condiciones (sin golpes, rayaduras, manchado, dañado, etc.).
- Contar con todas las partes, accesorios y/o regalos incluídos en el contenido del producto sin uso y en buen estado.
- Estar dentro del empaque original y en perfectas condiciones.
Cuando el producto llegue a nuestras instalaciones, será revisado por el área correspondiente para confirmar que el producto se encuentra en perfecto estado. Si todo está conforme a lo estipulado, se procederá con el cambio o reembolso de su pago.
Los costos del envío correrán por cuenta del cliente, no se aceptarán envíos por cobrar.
Si deseas realizar el cambio por un producto distinto, de igual o mayor costo a lo pagado y haya una diferencia de precio, tendrás que cubrir el costo de envío a una tarifa preferencial.
Si deseas el reembolso de tu compra, el reembolso se realizará únicamente por el valor del (los) producto(s) pagados después considerando impuestos agregados y ofertas en caso de aplicar. En caso de haber pagado el envío, este monto no será reembolsado. El reembolso se realizará conforme el mismo método de pago durante los siguientes 5 días hábiles una vez que el proceso de devolución sea confirmado como completado satisfactoriamente.
